近期，北京医保参保人员在医保公服平台停止实名认证时提示“参保人手机号码不存在，请联络参保单位或社保所补充参保人手机号”，市医保局日前给出相关处理方法。　　市医保局引见，参保人员在北京医保公共效劳平台停止实名认证时呈现上述提示是由于在操持参保注销时未采集参保人员手机号码或采集的手机号码错误，招致无法经过实名认证。　　参保职工可经过以下步骤处理上述成绩：首先，下载北京通App，运用手机号码接纳短信验证码登录，完成人脸辨认认证；其次，拜访北京市社会保险网上效劳平台，经过“职工团体业务”的登录入口拜访北京市一致身份认证平台，运用相反的手机号码重新接纳短信登录进入北京市社会保险网上申报零碎；选择“申报业务管理”模块下的“参保人变卦团体（社会保证卡）信息”功用，修正“五险共有项信息”中的“参保人手机号码”字段；最初参保人手机号码修正成功后次日，拜访北京医保公共效劳平台，完成团体用户注册和实名认证。　　此外，参保职工也可经过参保单位，退休人员经过社保所向经办机构申报完成手机号码的补充或修正，参保单位也可经过“北京市社会保险网上效劳平台”操持。在完成手机号码维护后次日，参保人员重新登录北京医保公共效劳平台停止实名认证。　海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP责任编辑：王婉莹